n2o Digital

Una empresa de web hosting y desarrollo que fundé y operé durante 7 años, sirviendo a pequeñas y medianas empresas en Chile con hosting confiable, soluciones WordPress personalizadas y soporte técnico.

Resumen del Negocio

n2o Digital nació de identificar una brecha en el mercado chileno: las PyMEs necesitaban web hosting asequible y confiable con soporte técnico real en español. Construí el negocio desde cero, manejando todo desde la infraestructura de servidores hasta las relaciones con clientes.

Servicios Ofrecidos

Web Hosting

• Hosting compartido optimizado para WordPress
• Soluciones VPS para negocios en crecimiento
• Hosting de email con dominios personalizados
• Certificados SSL y hardening de seguridad

Desarrollo WordPress

• Desarrollo de temas personalizados desde cero
• Desarrollo de plugins para necesidades específicas de clientes
• Configuración y personalización de tiendas WooCommerce
• Migraciones de sitios y optimización de rendimiento

Soporte Técnico

• Soporte de emergencia 24/7 para problemas de hosting
• Contratos de mantenimiento continuo
• Gestión de DNS y transferencias de dominio
• Auditorías de seguridad y limpieza de malware

Infraestructura Técnica

Stack de Servidor

• Panel de Control: cPanel/WHM para hosting compartido
• Facturación: WHMCS para facturación y aprovisionamiento automatizado
• Respaldos: Respaldos automáticos diarios con almacenamiento externo
• Seguridad: ModSecurity, Imunify360, fail2ban

Stack de Desarrollo

• CMS: WordPress con temas personalizados
• Lenguajes: PHP 7.x/8.x, JavaScript, MySQL
• Herramientas: Git, WP-CLI, Composer
• Optimización: Caché Redis, integración CDN

Logros Clave

• Mantenimiento de 99.5%+ de uptime en todos los sitios de clientes
• Cero brechas de seguridad mediante monitoreo proactivo
• Construcción de relaciones a largo plazo con clientes (retención de 5+ años)
• Escalamiento de 0 a ingresos recurrentes sostenibles

Lecciones Aprendidas

Operar n2o Digital me enseñó lecciones invaluables sobre:

• Comunicación con clientes: Las personas técnicas necesitan traducir para clientes no técnicos
• Confiabilidad de infraestructura: El uptime lo es todo en hosting
• Operaciones de negocio: Facturación, tickets de soporte y gestión de clientes
• WordPress a escala: Gestionar docenas de instalaciones WP eficientemente

Por Qué Cerré

Después de 7 años, decidí cerrar n2o Digital para enfocarme en nuevas oportunidades en el mercado estadounidense. La experiencia de operar mi propio negocio me dio una perspectiva única sobre el ciclo de vida completo de proyectos web que aporto a cada rol.

Período: Noviembre 2015 - Octubre 2022 Ubicación: Santiago, Chile Rol: Fundador y Desarrollador Principal